Häufig gestellte Fragen
Wo werden die Produkte hergestellt?
In Oberuzwil, zwischen Wil und St. Gallen, produzieren wir alle Produkte in unserer eigenen Werkstatt. Nachhaltigkeit prägt unser tägliches Handeln, und Upcycling ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit. Einzelne Bauteile sowie elektrische Komponenten beziehen wir bei Bedarf extern. Darüber informieren wir bei den jeweiligen Produkten so transparent wie möglich. Wenn du Fragen zu einem Produkt hast, schreibe uns einfach eine E-Mail: hey@blickwerk.swiss
Kann ich bestellte Artikel zurück schicken?
Im Onlineshop gekaufte Artikel können nicht per Post zurückgesendet werden. Rücksendungen per Post werden nur im Ausnahmefall und nach vorheriger schriftlicher Absprache akzeptiert.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kann die im Online Shop bestellte Ware, unbenutzt und unbeschädigt vor Ort an unserer Verkaufsstelle in Oberuzwil zurückgegeben werden.
Mit diesen Richtlinien möchten wir das bewusste Einkaufen fördern. Solltest du jedoch mit etwas unzufrieden sein, darfst du dich auf jeden Fall bei uns melden und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. In der Regel erhälst du deine Bestellung zwischen 2-4 Werktagen.
Im Normalfall solltest du dein Paket innerhalb von 5 Werktagen erhalten. Wir wissen, dass andere Onlineversände schneller sind, dafür kannst du bei uns mit gutem Gewissen bestellen ;)
Die 3D gedruckten Produkte, brauchen oft etwas länger, da einige Farben erst auf Bestellung produziert werden.
Was für Holz verwendet ihr für eure Produkte?
Unser Holz beziehen wir oft von lokalen Bauern oder Gärten. Dies macht es uns möglich, eine faszinierende Vielfalt an Holzarten anzubieten. Wir haben bereits über 25 verschiedene Holzarten zu einzigartigen Produkten verarbeitet. Von heimischen Hölzern bis zu besonderen Gartensträuchern, wie z.B. der Perrückenbaum. Über kurze Transportwege beschaffen wir das Holz selbst, sägen es selbst zu Klotzbrettern und bringen es anschliessend in der Schreinerei Moser AG zur Trocknung.
Kann ich auch meine eigene Flasche zu einem Allrounder schneiden lassen?
Ja klar. Am besten kommst du mit deiner eigenen Flasche bei uns im Laden vorbei und zeigst uns, wo sie geschnitten werden soll. Für die Verarbeitung benötigen wir etwa ein bis zwei Wochen. Details und das Timing besprechen wir gerne direkt vor Ort.
Kleiner Hinweis: Da wir mit gebrauchtem Material arbeiten, können wir nicht garantieren, dass jeder Flaschenschnitt gelingt. Bei einem kleinen Prozentsatz ist die Spannung im Glas so hoch, dass die Flasche beim Schneiden zerspringt. Je detaillierter die Oberfläche der Flasche, desto schwieriger ist der Schnitt. In den meisten Fällen ist das jedoch kein Problem ;)
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Kassenbereich angezeigt. Sie richten sich nach Art und Umfang deiner Bestellung.
- Kleine Pakete/Briefe: 6 CHF
- Grosse Pakete: 9 CHF
- Kostenloser Versand: ab 250 CHF
Meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt angekommen. Was nun?
Sollte eine Bestellung beschädigt oder unvollkommen bei dir ankommen, bitten wir dich, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, mit uns per E-Mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen. Gemeinsam klären wir das weitere Vorgehen und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.
Was wird unter Upcycling verstanden?
Upcycling bezeichnet das Verwenden von gebrauchten Materialien für die Produktion neuer Produkte. Wir nutzen zum Beispiel das Massivholz aus ausgedienten Möbeln, die sonst auf dem Müll landen würden, und verwandeln es in neuwertige Lampenschirme oder Schneidebretter.
Aufgepasst, Upcycling & Recycling ist nicht das Selbe. Hier der Unterschied:
- Upcycling: Produkte und Materialien werden wiederverwendet und direkt in etwas Neues verwandelt, oft mit höherem Wert oder neuer Funktion.
- Recycling: Produkte und Materialien werden industriell verarbeitet und wieder in ihre Rohstoffe zerlegt. Aus diesem aufbereiteten Material entstehen anschliessend neue Produkte. Zum Beispiel werden gebrauchte PET-Flaschen eingeschmolzen. Aus dem gewonnenen Kunststoff werden wieder neue PET-Flaschen oder andere Produkte hergestellt.